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新しく自動車を買うときも、宴会の会場を決めるときも、取りあえずインターネットで検索。私たちにとって検索は、切っても切り離せない、意思決定プロセスとなっています。しかし、インターネットに存在している情報量はあまりにも膨大で、なかなか必要な情報にたどり着くことができません。

このような状況の中で、意思決定にに大きな影響を与えるのが「友人からのクチコミ情報」です。ニールセンの調査では、９割以上の人が「友人の推奨を信頼する」と回答しています。

このクチコミのお客様の特徴としては、商品やサービスが少しぐらい高くとも購入するということです。友人から薦められたから購入するのであって、価格が安いから購入するのではないからです。

経営を安定させるためにも、このクチコミ客を増やしたいところなのですが、その方法が解らない方が多いのではないでしょうか。

そのような方のために、グローバル企業で実績のあるメソッドを、ご紹介いたします。日本国内向けにカスタマイズしておりますので、実施しやすい内容になっているかと存じます。是非、ご活用ください。

セミナーやトレーニングで使用しているワークブックです。動画の理解を深めていくために、ダウンロードしてご使用ください。