結婚式は人生最大のイベントのひとつです。しかし、特別な場合を除いて、結婚式は1回しか行いませんので、過去の経験を活かすことができない、特殊なイベントといって良いでしょう。今回は顧客接点について見ていくことで、印象に残る結婚式の特徴を考えたいと思います。

Youtubeで京都橘高校サッカー部の試合動画を探していたところ、なぜか、ヒットするのは吹奏楽部の動画ばかり。どうやらYoutubeの検索エンジンは、私が「Football」と検索しているにもかかわらず、同校の吹奏楽部が演奏する「Fireball」をレコメンドしてきているようです。ただ、動画の視聴回数を見ると、驚きの140万回超え！高校生の部活がなぜアイドル並みに人気があるのか、今回はマーケティングの観点から考えてみたいと思います。

会社からの帰り道、明るい看板がいくつか目に付きます。たいていはコンビニか学習塾です。少子化対策が国の重要課題として取り上げられている中、今回は学習塾の生き残り戦略について、考えたいと思います。

世界的に日本食の評価が高まっているためか、日本酒の海外輸出は好調のようです。ただ国内の需要は、あまり奮っていないようです。せっかくお米の国に生まれたのですから、今回は日本酒のプロモーションについて考えてみたいと思います。

最近、企業が女子高生とのコラボレーションして、新たなブランドを立ち上げるケースが増えてきています。企業の場合、どうしても「売る側の目線」でモノを見てしまいがちですが、女子高生は「買う側の目線」でしかモノを見ないため、企業側からすると新たな気づきを多く得られるのです。今回は女子高生とのコラボレーションで、新たな視点を獲得したいと思います。

消費者に直接販売するビジネスモデルをB2C（Business to Customer)、消費者ではなく企業に販売するビジネスモデルをB2B（Business to Business）と言うことはご存知の通りです。B2Bは消費者の情報が取れないため、顧客情報の活用に消極的でしたが、ここ数年で状況が変わってきました。今回はビール業界での取り組みをベースに、B2Bでの顧客情報の活用について考えてみたいと思います。

先日、新しいソーシャルメディアにも触れておこうと思い、「Tik Tok（テックトック）」に愛犬の動画を載せたところ、思いのほか好評でした。ちょっと気を良くして、同じ動画をFacebookにも載せてみたのですが、愛想で少し「いいね」がついただけでした・・・乗せるんじゃなかった。ソーシャルメディアはそれぞれ特徴があることを再認識したところで、その活用方法について、改めて考えてみたいと思います。

飲食店を経営する上での悩みは、次の２つに集約されると言って良いでしょう。１つ目はお客様の集客です。これはどの経営者も、毎日のように知恵を絞っていると思います。２つ目は労働力の確保です。アルバイトをどうやって集めてくるのか。どうすれば辞めないで働いてもらえるのか。集客の問題が何とかなったかなぁ・・・と思ったら、この問題が発生します。今回は２つ目の問題である、労働力の確保について考えてみたいと思います。

「あれ、あのお客様、最近いらっしゃらないなぁ。」ある日、突然気づいてしまうのでしょうが、そのときには他のお店に移ってしまったと考えて間違いないでしょう。何らかの不満があったのでしょうが、普段の仕事に追われて、それを深く考えてみることをせずに、そのまま放置していませんか？今回は行きつけの美容室を変える理由について、考えてみたいと思います。

先日、知人の医師から、「TクリニックのT医院長のように有名になって、ドバイでヘリコプターに乗りたい。オレをブランディングしてくれ！」と言われましたが、有名になってテレビCMを作るより、コツコツお金を貯めてヘリコプターをチャーターした方が早いとアドバイスしました。 T医院長のように有名にすることは難しいですが、地域で一番評判の良い病院にすることは、そんなに難しくはありません。今回は病院のブランディングについて、一緒に考えていきましょう。