コカ・コーラに挑戦する起業家

もし、あなたの友人が「清涼飲料業界で起業したい」などと言い出したら、どんなアドバイスをしますか。

コカ・コーラやペプシコなどを相手に戦うと言い出しているのですから、まぁ普通なら「モンスター企業にケンカを売るのはやめとけ。もっと他にあるやろ。」と言うのではないでしょうか。

今回はコカ・コーラに勝負を挑んだ起業家のお話です。

これは日本国内における、清涼飲料業界の売上高ランキングです。有名企業ばかりで、ここに書かれている企業を知らないという人は、まずいないでしょう。このグラフにペプシコーラを製造しているペプシコの名前がありませんが、ご心配無用です。ペプシコはサントリーと提携していますので、そちらでカウントされています。

最初の質問に戻りますが、あなたの友人が「清涼飲料業界で起業したい、コカ・コーラと勝負する」と言い出したら、どんなアドバイスをしますか。そもそも、個人が起業して、何とかできそうな規模のビジネスではなさそうですし、もっと小さく始めることができるビジネスがあると、説得するのではないでしょうか。

しかし、これにチャレンジした起業家がいます。それはディートリッヒ・マテシッツ氏、レッドブルの創業者です。

ディートリッヒ・マテシッツ氏は、起業する前はユニリーバでマーケティングマネージャーをしていました。その頃に仕事で立ち寄ったタイで、ある商品を見かけます。それは「クラティンデーン」という栄養ドリンクです。ちなみに「クラティンデーン」とはタイ語で「赤い雄牛（Red Bull）」という意味です。

1984年に彼は製造元から販売権を獲得し、ユニリーバを退職してレッドブル・トレーディングを設立します。その後、商品に炭酸を加えるなどの改良を行い、1987年に「Red Bull（レッドブル）の名称で販売を開始しました。現在、従業員数は1万2,000人を超え、世界第４位のシェアを誇るまでになっています。

レッドブルの特徴は、製造や流通は外部へ委託して、マーケティングにリソースを集中しているところです。通常の飲料メーカーは、自社で製造工場を持ち、各拠点に倉庫を設けて、トラックなどの輸送網を整備します。しかしレッドブルは、それらを外部の企業へアウトソーシングしてしまっています。

また逆にマーケティングについては広告代理店に外注せず、全て自社で実施しています。レッドブルは飲料メーカーではなく、マーケティングの会社だと言うことです。これはGoogleやFacebookが、IT企業に見えていて、実は広告代理店であることに似ています。

あと、マーケティング手法に関しても、競合他社とは大きく異なります。競合他社が「美味しい」や「爽やか」、または「健康になる」というような、商品の機能的な側面をメッセージとして発信しているのに対し、レッドブルは自分たちの信念とも言える「翼をさずける」というメッセージだけを伝えています。

エクストリームスポーツなど、若者向けの新しいスポーツに対してスポンサードを行い、「翼をさずける」というメッセージだけを伝えています。これにより、「冒険的でカッコイ」というイメージを定着させることに成功しています。

それでは、このレッドブルのマーケティング手法を、もう少し詳しく見ていきましょう。

レッドブルの「翼をさずける」というメッセージは、思いつきで作られたものではありません。自分たちの信念や、それを実現するためのプロセスなどを、約１年半もの時間を費やして検討し、50以上の素案を作った上で、この「翼をさずける」を選んでいるのです。

レッドブルが実施している全てのプロモーションは、このメッセージを伝えるためだけに行われているのです。「翼をさずける」という一貫性のあるメッセージが、夢を追いかけている若い世代に対して、うけているのです。

レッドブルが登場するまでは、このカテゴリーの商品は「栄養ドリンク」と呼ばれていました。疲れたおじさんが、少しでも元気を取り戻すために飲む、そういうイメージが定着していたのです。

レッドブルの創業者であるディートリッヒ・マテシッツ氏が、栄養ドリンクに目をつけるきっかけになったのは、大正製薬の「リポビタンD」です。この商品を誰が飲んでいるのかを想像してもらえれば、「栄養ドリンク」という言葉のイメージがわかりやすいと思います。

このイメージをレッドブルは大きく変えてしまいました。カテゴリーの名称も「栄養ドリンク」ではなく「エナジードリンク」、「疲労からの回復」ではなく「パフォーマンスの向上」として再定義を行いました。

簡単に言うと、レッドブルを買うのか、それともリポビタンDを買うのかで、迷う人はいないということです。そもそも比較検討される対象ではないということなのです。レッドブルは新たな市場を創ることに、成功したと言っていいでしょう。

レッドブルは、BMX、サーフィン、スケートボードといったような、エクストリームスポーツを中心に、スポンサードを行っています。より多くの消費者に対して、商品を認知させたいのであれば、メジャースポーツのスポンサーになれば良いのですが、あえてそれを避けています。マイナーではあるけれど、若者世代がカッコいいと感じるスポーツに絞り込んでいるのです。その理由はコアなファンを増やすためです。

エクストリームスポーツに携わっている選手やファンからすると、レッドブルは単なるスポンサーではありません。一緒にこのマイナーなスポーツを盛り上げていくパートナーだと認識されています。

彼らはレッドブルを美味しいから飲んでいる訳ではありません。もちろん滋養強壮のために飲んでいる訳でもありません。レッドブルを飲むことが、このスポーツを支援していくことにつながる、そう感じているから飲んでいるのです。

レッドブルは他の清涼飲料と比較すると、かなり高額な価格設定になっています。それでも彼らはレッドブルを購入するのです。 

消費者が商品やサービスを購入するときに、商品の品質や価格で判断をしていると思われがちですが、実はそうではありません。商品やサービスが持つ機能ではなく、それを提供する側の信念であるとか、価値観などによって、購買行動が大きく左右されるのです。

商品やサービスが同じであったとしても、何を伝えるのか、どう伝えるのかで、最終的な購買行動が変わってくるのです。

みなさんも、顧客に対してどのようなメッセージを提供しているのか、改めて確認してみてください。もし企業としての信念や価値観を伝えていないのであれば、業績を大幅に改善する余地が残されている・・・ということです。