宮崎 祥一 / ブランドプロデューサー
Honeywell、Experian、Teradata、Avanade、SAS Institute などの国際企業でアナリティクスのビジネス開発に携わった経験を活かし、オーセンティックマーケティングを通じて、価格競争に陥らない強いブランド作りを支援しています。オーセンティックマーケティングは、企業が本質的な価値を顧客に伝え、持続可能な成長を目指すための戦略です。このブログでは、そうした戦略や実践例を詳しく解説しています。
今日の論点
AIの進化によってSEOが大きく変化する
AIがますます進化して、検索やマーケティングのやり方が変わってきていますよね。この変化の中で、従来の方法を続けるだけではうまくいかないことも増えてきています。でも大丈夫。このブログでは、デジタルマーケティングをどう工夫すればいいのか、一緒に考えてみたいと思います。
たとえば、SEO（検索エンジン最適化）をどう進化させればいいのか、ウェブ広告の効果を最大化するにはどんな戦略があるのか。そして、質の高いコンテンツがなぜ重要なのかについて、具体的なアイデアをご紹介します。この記事を通して、新しい視点やヒントを見つけてもらえるとうれしいです！
目次
1-1. 背景: AI採用の拡大
1-2. 問題: SEOだけでは不十分
1-3. 用語解説
2. 問題の構造
2-1. AI採用の影響
2-2. ユーザー行動の変化
3. 成功事例
3-1. 動画マーケティングの実践
3-2. リターゲティング広告の利用
4. 解決策
4-1. 高品質コンテンツの作成
4-2. ウェブ広告の最適化
5. まとめ
5-1. 成功へのストラテジー
1. 課題と背景
1-1. 背景: AI採用の拡大
AI技術の進化に伴い、検索エンジンの役割が大きく変化しています。これまでの検索エンジンは、検索クエリに関連するウェブサイトをリスト形式で提示するだけでした。しかし、現在ではAIがユーザーの質問に対し、直接的で具体的な回答を提供するケースが増えています。
たとえば、GoogleのSearch Labsでは、AIが検索クエリに基づいて簡潔な回答を表示し、その後に必要な詳細情報を探せる仕組みが導入されています。一方、MicrosoftのBing AIはチャット形式のインターフェースを採用し、複雑な質問にも会話型で対応することで、より直感的でパーソナライズされた検索体験を提供しています。
こうした進化により、検索の利便性は大幅に向上しました。その一方で、リンククリック率（CTR）の低下という新たな課題が浮上しています。AIが検索結果ページの上部に回答を表示するため、オーガニック検索結果に依存していたビジネスにとっては、トラフィックの確保が一層難しくなっています。
さらに、AIのパーソナライズ機能が強化されたことで、検索結果が個別化される傾向が強まっています。このような変化に対応するため、企業は従来のSEO戦略に加え、多角的なアプローチを検討する必要性に迫られています。これらの変化は、ターゲットユーザーにリーチする方法を見直す重要なきっかけとなっています。
1-2. 問題: SEOだけでは不十分
現代のユーザーは、情報収集の手段として検索エンジンだけに頼ることが少なくなっています。YouTube、アプリ、ソーシャルメディアといった多様なプラットフォームが主要な情報源として利用されるようになりました。
これらのプラットフォームでは、動画、画像、短文など、多様な形式のコンテンツが消費されています。ユーザーは視覚的で即座に理解できる情報を好む傾向があり、検索エンジンで上位表示されるだけでは、ターゲット層に十分リーチすることが難しくなっています。
特にソーシャルメディアでは、アルゴリズムがユーザーの興味や行動に基づいてコンテンツを推薦します。そのため、SEO対策に加え、プラットフォームごとに最適化されたコンテンツ制作が不可欠です。企業は、検索エンジン対策だけでなく、ユーザーが日常的に利用するこれらの新しいチャネルで目立つための包括的なマーケティング戦略を構築する必要があります。
こうした状況では、SEOだけで目に留まることが難しく、企業は広告運用やコンテンツ配信の全体的な戦略を見直す必要があります。特に、動画やインタラクティブな要素を活用したコンテンツが重要視される中、効果的なマーケティング施策の重要性がますます高まっています。
1-3. 用語解説
SEO（Search Engine Optimization）
検索エンジン最適化。検索エンジンの結果ページでの上位表示を目指す手法で、オーガニックトラフィックを増加させることが主な目的です。具体的には、キーワードの選定、コンテンツの最適化、ウェブサイトの技術的改善を通じて、検索エンジンに好まれる形にサイトを調整します。
AI（Artificial Intelligence）
人工知能。人間のように学習や推論、意思決定を行う能力を持つコンピュータ技術の総称です。検索エンジンや広告配信アルゴリズムに組み込まれることで、よりパーソナライズされた情報提供が可能になります。
CTR（Click Through Rate）
クリック率。広告や検索結果が表示された回数（インプレッション数）に対して、何回クリックされたかを示す割合です。CTRは、広告の効果や検索エンジンの結果ページでの注目度を測る重要な指標です。
E-A-T
専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness）。Googleがコンテンツの品質を評価するために用いる基準で、特に医療や金融などの分野では、これらの要素が高いコンテンツが優先的に評価されます。
リターゲティング広告
一度ウェブサイトを訪問したものの、購入や登録といったアクションを起こさなかったユーザーに再び広告を表示するマーケティング手法です。これにより、コンバージョン率を高めることが期待されます。たとえば、ECサイトでカートに商品を残したユーザーに、「カート内の商品がセール中」といった広告を配信することが例として挙げられます。
2. 課題の構造
2-1. AI採用の影響
検索エンジンのAIは、ユーザーの問い合わせに直接回答する機能を強化しています。たとえば、GoogleのSearch Labsでは、AIが要約や関連情報を提供し、ユーザーが迅速に回答を得られる仕組みを導入。一方、MicrosoftのBing AIは、対話形式を採用し、柔軟で個別化された検索体験を提供しています。
こうした進化により、検索結果ページでのリンククリック率（CTR）が低下しています。多くのユーザーは、AIが提示する情報だけで満足し、オーガニック検索結果をクリックする機会が減少しているのです。この傾向は、SEOに依存するサイトにとって大きな課題となっています。
さらに、AIのパーソナライズ機能が進化することで、検索結果がユーザーごとに特化し、特定のビジネスが目立つ機会が減少するケースも増えています。たとえば、AIが一部の企業を優先して提示する場合、他の企業は新たな競争戦略を求められる状況が生まれています。
これらの変化は、ユーザーエクスペリエンスを向上させる一方で、中小規模のビジネスにとっては新たな課題です。オンラインプレゼンスを維持し、新しい顧客にリーチするために、従来とは異なるマーケティング手法の模索が求められています。
2-2. ユーザー行動の変化
ユーザーの情報収集行動は、従来の検索エンジン頼みから、さまざまなプラットフォームを活用する形へ大きくシフトしています。YouTubeやTikTokなどの動画プラットフォーム、InstagramやPinterestといったビジュアル中心のSNS、特定の機能に特化したモバイルアプリが主要な手段となりつつあります。
これらのプラットフォームでは、動画、画像、短いテキストが主流で、ユーザーは直感的で視覚的に分かりやすい情報を好む傾向があります。たとえば、料理レシピやDIYの手順を調べる際、テキストよりも動画で視覚的に確認する方が効率的だと感じる人が増えています。
さらに、SNSやアプリのアルゴリズムは、ユーザーの興味や行動履歴に基づいて関連性の高いコンテンツを推薦します。この仕組みにより、ユーザーは検索しなくても必要な情報に触れる機会が増え、検索エンジンの利用頻度は減少しています。
こうした変化に対応するには、企業が検索エンジン以外のチャネルでもプレゼンスを確立し、魅力的なコンテンツを提供することが重要です。特に、ビジュアルコンテンツやインタラクティブな体験を重視したマーケティング戦略が競争力を高める鍵となります。
3. 成功事例
3-1. 動画マーケティングの実践
近年、動画コンテンツを活用したマーケティングが注目を集めています。一例として、あるレシピサイトでは、テキスト形式のレシピに動画を追加する施策を実施しました。その結果、ユーザーが手順を視覚的に理解しやすくなり、サイトへの滞在時間が大幅に向上しました。
動画は、ユーザーの興味を引き付けるだけでなく、SNSでの拡散効果を高める力も持っています。たとえば、短いチュートリアル動画や完成した料理のクリップは、視聴者の関心を引きつけ、フォロワーや友人と共有される可能性が高まります。このようなシェアにより、新規トラフィックの増加が期待できます。
さらに、動画はブランド認知の向上にも効果的です。視覚と聴覚を組み合わせることで強い印象を残し、繰り返し視聴されることでブランドメッセージが深く浸透します。実際、このレシピサイトでは動画を活用したキャンペーン後、ブランド名での検索件数が増加しました。
この事例は、特に視覚的な要素が重要なコンテンツにおいて、動画を活用することでエンゲージメントを高め、ユーザーとの関係を深める効果が高いことを示しています。
3-2. リターゲティング広告の利用
リターゲティング広告は、一度訪問したものの購入や登録といったアクションを完了しなかったユーザーを再びターゲットにする効果的な手法です。たとえば、あるスマートフォンアプリでは、商品をカートに追加したが購入を完了しなかったユーザーに「今なら10%オフ」の特典を提示しました。この施策により、購入率が大幅に向上しました。
リターゲティング広告の強みは、パーソナライズされたメッセージを配信できる点です。特定のカテゴリの商品を閲覧していたユーザーには、そのカテゴリに関連する情報を提供し、関心を引き戻すことが可能です。また、動的広告を活用すれば、ユーザーが以前に閲覧した具体的な商品を広告に表示し、より高い関連性を持たせることができます。
この手法はECサイトだけでなく、旅行、不動産、教育サービスなど幅広い業界で利用されています。たとえば、旅行会社では特定の目的地を閲覧したユーザーに、その目的地の特別オファーを広告で通知し、予約率を向上させています。
リターゲティング広告を成功させるには、適切なタイミングでユーザーに接触し、メッセージが押し付けがましくならないよう配慮することが重要です。頻度や内容を調整することで、関心を引き戻すと同時に、ポジティブなブランド体験を提供できます。
このように、リターゲティング広告は未コンバージョンのユーザーを再び顧客化する効果が高く、特にECサイトやサブスクリプション型サービスにおいて大きな成果を上げる戦略として活用されています。
4. 解決策
4-1. 高品質コンテンツの作成
高品質なコンテンツの作成は、現代のマーケティングで成功するための重要な要素です。特に、AIや検索エンジンの進化に伴い、ユーザーの検索意図に的確に応えるコンテンツが求められています。
1. ユーザー意図に合致したコンテンツの作成
ユーザーのニーズを深く理解し、それに応える具体的で実用的な情報を提供します。たとえば、初心者向けのハウツーガイドや専門的な課題解決型の記事は効果的です。
2. ビジュアルコンテンツの活用
動画やインフォグラフィックなどのビジュアル要素を活用し、情報を視覚的に伝えます。これにより、直感的に内容を理解しやすくなり、エンゲージメントの向上が期待できます。
3. 信頼性の確保
正確で信頼できるデータや専門家の意見を引用することで、コンテンツの信頼性を高めます。さらに、著者情報や企業の実績を明記することで、ユーザーの安心感を促します。
4. SEO最適化とのバランス
キーワードの適切な配置に加え、読みやすさや情報の深さも考慮します。これにより、検索エンジンだけでなく、ユーザーからも評価されるコンテンツを実現します。
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このように作成された高品質コンテンツは、単なるトラフィック増加にとどまらず、ユーザーとの信頼関係を築く基盤となります。企業がターゲットユーザーに最適化されたコンテンツを継続的に提供すれば、競争優位性の確立にもつながります。
4-2. ウェブ広告の最適化
ウェブ広告の最適化は、AI時代におけるマーケティング戦略の要です。購買意欲の高いターゲット層に効果的にリーチし、コストを最小限に抑えながら最大の効果を得るためには、次のポイントが重要です。
1. 高い購買意図を持つユーザーへのパーソナライズ広告
検索履歴や行動データを分析し、最適なタイミングで関連性の高い広告を配信します。たとえば、ECサイトで特定の商品を閲覧したユーザーに、その商品や関連商品の割引情報を提示し、コンバージョン率を向上させます。
2. 動的広告の活用
動的広告は、ユーザーの関心に合わせてリアルタイムで内容を生成するため、広告の関連性が高まり、CTRや購入率の向上が期待できます。
3. YouTubeやソーシャルメディアでのリーチ拡大
動画プラットフォームやSNSでの広告は、視覚的なインパクトを与え、幅広いユーザー層にリーチ可能です。特に短い動画形式の広告は、注目を集めやすく、ブランド認知の向上に効果的です。
4. リターゲティング広告の最適化
一度ウェブサイトを訪問したものの購入に至らなかったユーザーに向けたリターゲティング広告を活用します。これにより、再訪問や購入を促し、広告費用対効果を向上させます。
5. 広告パフォーマンスの継続的な測定と改善
インプレッション数、CTR、コンバージョン率を定期的に分析し、効果の低いクリエイティブやターゲティング戦略を改善します。これにより、予算を効率的に活用しながら成果を最大化できます。
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ウェブ広告の最適化を通じて、企業は購買意欲の高いユーザーに効果的にリーチし、競争力を維持できます。このような戦略的な広告運用は、特に競争が激しい市場で成功を収める鍵となります。
5. まとめ
5-1. 成功へのストラテジー
AI時代のマーケティングでは、従来のSEO戦略に加え、新しいアプローチを組み合わせた包括的な戦略が必要です。特に、コンテンツの品質向上とウェブ広告の最適化を組み合わせることで、効果を最大化できます。
1. ターゲットに合わせたコンテンツ設計
ユーザーが求める情報を徹底的に分析し、それに応えるコンテンツを提供します。動画やインフォグラフィックなど視覚的に魅力的な要素を取り入れることで、エンゲージメントを高められます。
2. パーソナライズされた広告配信
行動データや検索履歴を基に、ユーザーごとに最適化された広告を配信します。関連性の高い広告を適切なタイミングで提示することで、コンバージョン率を向上させます。
3. 複数チャネルの統合活用
YouTubeやInstagram、TikTokなどのSNSや動画プラットフォームを活用し、検索エンジン以外でもブランドのプレゼンスを確立します。これにより、幅広い層にリーチできます。
4. 継続的なデータ分析と改善
広告やコンテンツのパフォーマンスを定期的に分析し、改善を重ねることで、戦略を最適化します。このプロセスにより、競争力を維持できます。
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こうした戦略を実行することで、変化の激しい市場環境でもターゲット層に効果的にリーチし、持続的な成長を実現できます。